Termini e Condizioni
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito AniBoutique.
Il sito è gestito da:
Ragione sociale: [Inserire ragione sociale] Sede legale: [Inserire indirizzo completo] Partita IVA/Codice Fiscale: [Inserire dati fiscali] Email: [Inserire email] PEC: [Inserire PEC, se disponibile]
Navigando sul sito ed effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Oggetto del contratto
AniBoutique vende online prodotti dedicati alla cosmetica, alla cura della bellezza, alla manicure, alla pedicure, alla ricostruzione unghie, alla nail art, agli accessori e agli strumenti professionali per il settore beauty.
Il contratto di vendita si conclude quando il cliente riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto, dopo il corretto completamento della procedura d’ordine e del pagamento, ove previsto.
3. Prodotti e disponibilità
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative. Colori, confezioni, formati o dettagli estetici potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa di aggiornamenti del produttore, impostazioni dello schermo o variazioni di lotto.
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento dell’ordine. In caso di indisponibilità totale o parziale dopo l’acquisto, AniBoutique informerà il cliente e proporrà una sostituzione, un buono, un’attesa oppure il rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro. I prezzi possono essere comprensivi o non comprensivi di IVA in base al regime fiscale applicato dal venditore, come indicato nei documenti fiscali e nella pagina di checkout.
AniBoutique si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Eventuali promozioni, codici sconto o offerte speciali sono validi solo per il periodo indicato e fino a disponibilità dei prodotti.
5. Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello, inserire i dati richiesti e completare la procedura di checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo di spedizione, recapito telefonico, email e dati fiscali. AniBoutique non è responsabile di ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
AniBoutique si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti, sospetto uso improprio del sito, indisponibilità dei prodotti, errori evidenti di prezzo o problemi relativi al pagamento.
6. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di checkout.
Il pagamento deve essere completato secondo le modalità selezionate dal cliente. In caso di pagamento non riuscito, ordine incompleto o transazione non autorizzata, l’ordine non verrà elaborato.
I dati relativi ai pagamenti elettronici vengono gestiti dai rispettivi provider di pagamento attraverso sistemi sicuri. AniBoutique non conserva i dati completi delle carte di pagamento del cliente.
7. Spedizioni
AniBoutique spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso.
Il costo della spedizione è di 6,90 € per ordini consegnati sul territorio italiano. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24/72 ore lavorative, salvo eventuali ritardi non dipendenti da AniBoutique, come festività, scioperi, zone disagiate, periodi promozionali, picchi di ordini o problemi logistici del corriere.
I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere e non dal momento in cui viene effettuato l’ordine.
8. Consegna
Il cliente è tenuto a verificare al momento della consegna che il pacco sia integro, non danneggiato, non aperto e non bagnato.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva, ove possibile, oppure a rifiutare il pacco e contattare tempestivamente AniBoutique.
Eventuali anomalie, prodotti mancanti, danneggiati o errati devono essere segnalati entro breve tempo dalla ricezione dell’ordine, allegando foto del pacco, dell’imballo e dei prodotti ricevuti.
9. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta ad AniBoutique, indicando il numero d’ordine, i dati dell’intestatario e i prodotti che intende restituire.
Una volta ricevuta la richiesta, AniBoutique fornirà le istruzioni per procedere con la restituzione.
10. Esclusioni e limitazioni del recesso
Per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso non potrà essere esercitato per prodotti cosmetici, prodotti per la cura personale, articoli sigillati o prodotti destinati al contatto con pelle, unghie o mucose che siano stati aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati o privati del sigillo originale.
I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati, completi della confezione originale e in condizioni idonee alla rivendita.
AniBoutique si riserva il diritto di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.
11. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato per cause imputabili ad AniBoutique.
Il cliente è responsabile della spedizione di rientro fino alla consegna presso l’indirizzo indicato da AniBoutique. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
12. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, AniBoutique procederà al rimborso dell’importo dovuto utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase d’acquisto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i prodotti.
In caso di recesso per ripensamento, le spese di restituzione restano a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali potranno non essere rimborsate nei casi consentiti dalla legge.
13. Garanzia legale
I prodotti venduti su AniBoutique sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare AniBoutique indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto chiare del prodotto.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, conservazione non corretta, manomissione, normale usura, utilizzo diverso da quello previsto o mancato rispetto delle istruzioni d’uso del prodotto.
14. Uso corretto dei prodotti
Il cliente è tenuto a leggere attentamente descrizioni, modalità d’uso, ingredienti, avvertenze e indicazioni riportate sul sito, sull’etichetta o sulla confezione del prodotto.
I prodotti professionali per unghie, gel, basi, strumenti tecnici, frese e accessori devono essere utilizzati secondo le indicazioni del produttore e, quando necessario, da personale competente o professionale.
AniBoutique non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, applicazione errata, allergie individuali, mancato rispetto delle istruzioni o utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto.
15. Allergie e sensibilità individuali
Prima dell’utilizzo di prodotti cosmetici o destinati al contatto con pelle e unghie, il cliente è invitato a verificare ingredienti, avvertenze e possibili controindicazioni.
In caso di pelle sensibile, allergie note, gravidanza, patologie, trattamenti dermatologici o dubbi sull’utilizzo di un prodotto, è consigliabile consultare un professionista qualificato prima dell’uso.
16. Account cliente
Il cliente può acquistare come ospite oppure creare un account, ove previsto dal sito.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e dell’uso del proprio account. AniBoutique non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza del cliente nella conservazione delle credenziali.
17. Contenuti del sito
Testi, immagini, grafiche, logo, fotografie, layout e contenuti presenti sul sito AniBoutique sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti, modificati o utilizzati senza autorizzazione.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, dannose o contrarie alle presenti condizioni.
18. Limitazione di responsabilità
AniBoutique si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti.
AniBoutique non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, problemi tecnici, scioperi, blocchi logistici, indisponibilità dei servizi di terzi o cause non direttamente imputabili al venditore.
19. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali del cliente vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito, disponibile nella relativa pagina dedicata.
Il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali.
20. Modifiche alle condizioni
AniBoutique si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.
21. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, resta salva la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.
22. Contatti
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, pagamenti o assistenza sui prodotti, il cliente può contattare AniBoutique tramite i canali indicati nella pagina Contatti del sito.
È consigliabile indicare sempre il numero d’ordine per ricevere assistenza più rapida.